黎平农商银行:农商有情惠百姓 服务到家获好评

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多彩贵州网讯 为做好普惠金融的“最后一公里”,让柜面业务和服务延伸进村入户,黎平农商银行一直在努力,移动展业终端始终伴随职工走村入户,哪里有需要哪里就有农商银行员工的身影。

口江乡朝坪村弄果寨是岩洞支行辖区最远的自然寨,几天前,客户经理接到村里求助,说是弄果寨有位脑瘫患者须要开立个人账户,用来接收“顶梁柱”救助计划救助金,但本人无法亲自到银行办理业务,请求银行想办法。7月9日,岩洞支行客户经理驱车一个多小时来到弄果寨王大爷家里,通过交谈得知,王大爷儿子身患脑瘫16载有余,正值壮年的他如今面瘫、耳背、痴呆,生活完全不能自理,由年迈父母照顾,妻子外出务工维持家庭生活及子女读书,自从家里“顶梁柱”瘫痪后,家庭生活陷入困境;而时逢国家政策好,“顶梁柱”救助计划落实到王大爷家里,但本人没有账户接收救助金,作为服务地方“三农”的金融主力军,怎能让群众失望!岩洞支行职工拿出移动展业终端,现场为王大爷的儿子做人脸识别,不会转头,王大爷就扶着儿子转;不会眨眼,客户经理就拿平板电脑捕捉眨眼瞬间,反反复复,终于开户成功,大家都松了一口气,立马将刚开户的银行卡上报至口江乡人社中心。

岩洞支行将群众当亲人,急之所急,竭尽所能为群众服务,亲群众,近群众,得到了群众的一致好评。

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